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您的账号与查阅信息,我们这样处理

在利赢国际,您留下的联系资料、提交的工单内容、检索关键词与访问日志,各自有明确的用途和保存时长。这一页把每类信息为什么被收集、放在哪里、什么时候清理写清楚,也告诉您想查询、更正或删除时该走哪个入口。

深墨蓝底色上的分格网格纹理,浅青色细线勾勒出彼此分隔的信息区块
联系资料、工单内容、查阅记录与设备日志分别存放,由对应岗位按需读取。

我们收集哪些信息

下面四类信息只会在您实际用到对应功能时产生。每一项后面都写了收集它的原因,您可以据此判断哪些是必要的。

  • 账号与联系信息

    开通与识别

    用于为您开通账号、确认您能看到哪些栏目,以及把资料更新提醒发到指定邮箱。包括您填写的姓名、联系邮箱、联系电话和所属企业名称。

    展开了解字段填写说明

    您可以只填其中一部分。缺少联系电话不影响检索与订阅功能,只在需要回拨确认时少一条联系路径。

  • 工单与勘误内容

    处理与回复

    您在提交勘误或栏目建议时填写的栏目名称、资料名称与版本、期望的处理结果,会随工单一起进入处理队列,供资料编辑与栏目复核岗位读取。

    展开了解记录保留方式

    描述越具体,越容易一次处理到位。处理完成后相关记录会保留一段时间,方便您就同一事项继续追问。

  • 检索与浏览记录

    栏目调整

    您搜过的关键词、点开过的栏目、停留时间较长的条目,用来判断哪些资料被反复查阅,进而影响栏目顺序与条目摘要的写法。

    展开了解记录的使用方式

    这类记录以汇总形式用于栏目结构优化,不会改变您能看到的资料范围。

  • 设备与日志信息

    稳定访问

    浏览器类型、访问时间与访问来源,用于排查打不开页面、检索长时间无响应这类问题,也用于识别异常的批量访问。

    展开了解记录来源

    这类信息由服务器在您访问时自动记录,不需要您手动填写或提供。

这些信息用在什么地方

所有用途都围绕您正在使用的功能展开,凡是不属于下面四类的场景,都不会拿您的信息去用。

  1. 01

    让检索、订阅与版本对照跑起来

    您提交的关键词、订阅的栏目和切换过的版本,是这些功能正常返回结果的前提。没有这些信息,栏目筛选和按更新时间对照差异都无法完成。

  2. 02

    调整栏目结构与条目摘要

    哪些栏目被高频查阅、哪些条目很少被点开,会直接反映在栏目顺序和摘要写法的调整上,让您下次更容易找到现在生效的那一版。

  3. 03

    响应工单与资料勘误

    您的邮箱和工单内容用于把处理结果回给您。提交时附上栏目名、资料名称与版本,能让资料编辑岗位在一个工作日内完成一次处理。

  4. 04

    保障访问稳定与账号安全

    访问日志用于定位服务异常、识别异常访问行为,也用于在您忘记密码或账号出现异常登录时协助确认身份。

保存期限与安全措施

信息保存多久,取决于它承担的功能。账号与工单信息在账号存续期间保留;账号停用后,我们会按既定周期完成清理。检索与访问日志的保留周期短于账号信息,用于统计的汇总结果不再指向具体账号。

存放与访问的实际情况

  • 存储位置 数据存储于境内机房,每日自动备份两次,备份文件与主库分开存放。
  • 安全测评 平台已通过等保二级测评,测评覆盖账号体系、访问控制与日志留存。
  • 内部访问 按最小权限分配,资料编辑岗位只能看到与所负责栏目相关的记录,客户成功岗位仅查看工单关联信息。
  • 到期清理 超出保存期限的信息由系统按周期清理,清理动作记录在内部日志中,便于后续追查。

您可以行使的权利

下面四项权利不需要额外条件,也不需要付费。提交后我们会在一个工作日内给出处理进度。

查询
了解我们保存了哪些与您账号相关的信息,包括联系资料、工单记录与订阅设置。
更正
联系人、邮箱、电话或所属企业名称发生变化时,可提交修改,改完即刻生效。
删除
合作结束或账号不再使用时,可以申请清理账号资料与订阅设置。与我们正在履行的法定义务相关的记录,会在义务结束后按周期清理。
撤回订阅
随时停止某一栏目或全部栏目的更新提醒,撤回后不再收到对应的站内与邮件通知。

怎么提交

把您的账号邮箱、要行使的权利和期望的处理结果写清楚,通过下面任一渠道发给我们:

  • 客服邮箱 kefu@liying-victory.com.cn
  • 服务电话 400-3402-7641(工作日 9:00–18:00)
  • 工单入口 联系与对接 页面提交,适用于需要留存处理记录的申请。

提交时附上栏目名、资料名称与版本,可以直接缩短核实时间。对处理结果有疑问的,可以在同一工单里继续追问。

Cookie 与访问统计

页面会用两类 Cookie,一类保证功能可用,一类帮我们判断哪些栏目更常被查阅。

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